AGENT D’ACCUEIL (H/F) CDI – TEMPS PLEIN – DISPENSAIRE SPA – PARIS (17)

Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 64 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 710 salariés et 5 000 bénévoles.

Vous rejoignez une équipe composée d’un agent technique, 2 vétérinaires, 2 ASV et la responsable. Au sein du dispensaire SPA située à Paris (75) et sous la supervision de la Responsable, vous aurez pour mission :

• Animer l’espace d’accueil et garantir la qualité de l’accueil physique et téléphonique
• Renseigner et conseiller le public sur la réglementation, les règles élémentaires d’entretien, les besoins et les soins aux animaux…
• Assurer le suivi des animaux accueillis ;
• Compléter et vérifier les documents administratifs liés aux animaux
• Préparer les dossiers et suivre les protocoles mis en place.
• Réaliser certaines tâches administrative (Comptabilité, ICAD, registres courriers…)
• Participer à l’entretien des locaux (accueil, parties annexes)

Promouvoir les actions et l’image de la SPA

Liste non exhaustive

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Technique d’animation de groupes
• Aisance rédactionnelle
• Standard téléphonique
• Outils bureautiques (Pack office)
• Outils informatiques (Publisher, Photoshop)
• Sens de la pédagogie
• Traitement et classement des courriers
• Archivage et classement de document
• Matériel nécessaire et adéquat à la tenue de l’accueil

QUALITÉS PERSONNELLES

• Aisance relationnelle
• Sens du service
• Sens de la pédagogie
• Rigueur
• Bonne présentation
• Capacité d’écoute et de conseil
• Réactivité

NIVEAU DE FORMATION

• Niveau Bac voir +2
• Certificat de Capacité Animaux Domestiques souhaité
• Expérience exigée de 1 à 2 ans à un poste similaire.

Poste en CDI, temps plein, à pourvoir à partir du 01 avril 2024, basé au sein du dispensaire SPA de Paris (75)
Les candidatures (CV + lettre de motivation) devront être adressées à l’email suivant : n.jourdois@la-spa.fr