Accueil et information du public
Une mission pour aider les sites dans la gestion du public
La mission d’accueil et information du public consiste à assister les salariés pour les tâches d’accueil téléphonique et physique, en appui et sous le contrôle de l’agent d’accueil et de la direction du site. Cette mission se déroule sur les sites de la SPA.
Description de la mission bénévole
Selon les besoins et l’organisation du site, le bénévole assiste les salariés pour :
- Accueillir, renseigner et/ou orienter les visiteurs, adoptants.
- Renseigner, orienter et/ou transmettre les appels téléphoniques et les mails
Le profil attendu
Nous recherchons pour cette mission des personnes aimables et diplomates ayant une bonne aisance relationnelle et l’habitude de côtoyer du public. Une bonne écoute et compréhension des demandes, et une connaissance des outils informatiques sont indispensables pour cette mission.
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